Cambi e Resi

Il nostro obiettivo è assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto con Forcite e siamo consapevoli che i caschi da moto richiedono una vestibilità perfetta.

Ecco perché abbiamo una politica di reso fino a trenta (30) giorni e cambi “gratuiti* se hai bisogno di cambiare la tua taglia.

*Rispedisci il casco, noi copriremo il costo della spedizione della sostituzione.

INFORMAZIONI GENERALI

• Forcite accetta resi entro trenta (30) giorni dalla data di consegna degli articoli acquistati.

• Per poter beneficiare di uno scambio/restituzione/rimborso, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. (completamente nuovi, imballaggio non danneggiato/ancora intatto, accessori non montati)

• Forcite si riserva il diritto di determinare cosa è idoneo o non idoneo per lo scambio/restituzione/rimborso

• Eventuali costi e/o processi associati alla restituzione degli articoli a Forcite sono a carico del cliente, a meno che, nell'improbabile circostanza in cui gli articoli siano ritenuti difettosi o difettosi, in quesrto caso Forcite fornirà un'etichetta per la spedizione di reso o rimborserà eventuali costi associati

• Eventuali cambi sono soggetti alla disponibilità di articoli sostitutivi e saranno completati entro trenta (30) giorni dal ricevimento da parte di Forcite

• I rimborsi vengono elaborati entro trenta (30) giorni dalla ricezione degli articoli restituiti e vengono restituiti attraverso il metodo di pagamento originale.

POLITICA DI CAMBIO TAGLIA

Se ritieni che il tuo casco non si adatti bene come dovrebbe, Forcite è qui per aiutarti e assicurarti di avere la vestibilità perfetta prima di metterti in viaggio.

Si prega di compilare e inviare il modulo Modifica taglia casco: il nostro team lavorerà quindi con te per determinare la migliore azione correttiva per risolvere la tua personale situazione, ad es. se hai bisogno di imbottiture di dimensioni diverse, o se hai bisogno di un casco di dimensioni più grandi/piccole.

NOTA BENE - In caso di cambio del casco, eventuali costi e/o processi legati alla restituzione del casco originale a Forcite sono a carico del cliente. Forcite si farà comunque carico delle spese di spedizione del casco sostitutivo.

POLITICA DI SOSTITUZIONE DELLA CALOTTA

Se danneggi il tuo casco, o semplicemente desideri una nuova calotta dopo un periodo di tempo, puoi rispedirci il casco e il nostro team eseguirà la diagnostica sul tuo modulo elettronico per verificarne eventuali guasti. Se il tuo modulo è considerato funzionale e sicuro da usare al 100%, lo installeremo in una nuova calotta e te lo restituiremo a una frazione del prezzo di un casco completamente nuovo.

Il processo di sostituzione della calotta può essere avviato contattando il supporto tramite il widget di supporto o inviando un'e-mail a support@forcite.com.au

NOTA BENE - Le sostituzioni della calotta sono soggette alla disponibilità di articoli sostitutivi e sono approvate a discrezione di Forcite.

GARANZIA

Forcite garantisce che i tuoi prodotti e gli accessori a marchio Forcite saranno, a partire dalla data di consegna, privi di difetti materiali per un periodo di due (2) anni. (La data di consegna è considerata la data in cui il nostro servizio di consegna ha registrato la consegna del tuo prodotto Forcite come individuabile dal sistema di tracciabilità della consegna, non un'altra data.)

Un'esperienza positiva durante l'utilizzo dei tuoi prodotti Forcite è estremamente importante per noi. In caso di problemi o domande sui tuoi prodotti, contatta il nostro team di supporto il prima possibile in modo che possiamo aiutarti a risolverli.

Questa garanzia non si applica a qualsiasi casco che sia stato oggetto di incidenti, uso improprio, abuso (intenzionale o meno), negligenza, manomissioni, modifiche o manutenzione impropria. Inoltre, le vernici utilizzate in alcuni modelli di caschi Forcite non sono coperte da questa Garanzia e possono sbiadire o degradarsi con il passare del tempo e l'esposizione del casco agli agenti atmosferici.

Fodere interne, imbottiture, cinghie, visiere e parti sono considerati articoli deperibili e non sono coperti da garanzia, a meno che in rarissime circostanze vi siano dei vizi di fabbricazione.

DIRITTO DI RIPENSAMENTO E RESO

Si prega di ordinare con attenzione dal momento che non offriamo rimborsi o cambi se hai cambiato idea dopo 30 giorni o hai commesso un errore nella finalizzazione dell'ordine (come la scelta di una taglia, un colore, un modello o accessori errati).

I rimborsi verranno elaborati solo entro 30 giorni dal ricevimento della merce acquistata, trascorsi 30 giorni non si ha diritto al rimborso.